Após reclamação de ouvintes do programa 98 Noticias com relação à dificuldade de atendimento no Cartório de Registro Civil, fomos até o mesmo e conversamos com a serventuária DIVETE GONÇALVES, que justificou o fato de as pessoas terem que madrugar para pegar uma senha de atendimento. Segundo DIVETE o sistema mudou desde primeiro de janeiro e ao invés de melhorar ficou mais lento, com isso gasta-se muito mais tempo para fazer uma certidão de nascimento devido os constantes travamentos do sistema alem da demora do acesso através de senha, a questão de poucos equipamentos, são só dois computadores, poucos serventuários e o fato de algumas pessoas estarem confundindo uma informação veiculada na mídia sobre o novo documento. Isso fez com que muitas pessoas procurassem o cartório em busca de uma nova certidão sem ser necessário. Diante de tudo isso as serventuárias lamentam o fato de as pessoas irem de madrugada para a fila, mais afirmam que este é o único jeito para pegar a senha de atendimento que continuará sedo 20 por dia.
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